Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування сервісом mekrondel ("Сервіс", "ми", "наш"), що надає послуги з персонального планування здорового харчування. Використовуючи наш вебсайт або мобільний додаток, ви погоджуєтеся з цими Умовами повністю і без застережень.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час, і такі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому вебсайті.

2. Опис сервісу

mekrondel - це онлайн-платформа, що надає персоналізовані рекомендації з планування харчування на основі ваших індивідуальних потреб, цілей та переваг. Наш Сервіс включає:

• Створення персональних планів харчування та меню
• Базу рецептів здорової їжі з покроковими інструкціями
• Інструменти для відстеження прогресу та результатів
• Списки покупок та планування витрат на харчування
• Консультації експертів з питань здорового харчування
• Освітні матеріали про принципи збалансованого харчування

3. Реєстрація та аккаунт користувача

Для використання повної функціональності Сервісу вам необхідно створити аккаунт. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе
• Підтримувати актуальність та точність інформації в профілі
• Забезпечувати конфіденційність паролю та даних доступу
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання аккаунту
• Бути повністю відповідальним за всі дії, що здійснюються під вашим аккаунтом

Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш аккаунт у разі порушення цих Умов або підозри на шахрайську діяльність.

4. Правила користування

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся НЕ:

• Використовувати Сервіс для незаконних або шахрайських цілей
• Передавати віруси, шкідливий код або інший деструктивний контент
• Спамити, надсилати небажані повідомлення або рекламу
• Копіювати, відтворювати або поширювати наш контент без дозволу
• Втручатися в роботу сервера або порушувати мережеву безпеку
• Створювати фейкові аккаунти або вводити інших користувачів в оману
• Збирати персональні дані інших користувачів
• Використовувати автоматизовані засоби для доступу до Сервісу

5. Підписка та оплата

mekrondel пропонує кілька варіантів підписки з різними рівнями доступу до функціональності:

• Базовий план: 199 грн/міс - основні функції планування харчування
• Pro план: 399 грн/міс - розширена функціональність та підтримка
• Premium план: 699 грн/міс - повний доступ з персональним консультуванням

Всі нові користувачі отримують безкоштовний 7-денний пробний період для тестування функціональності. Після закінчення пробного періоду з вашого рахунку автоматично спишеться вартість обраного плану.

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через налаштування аккаунту. Скасування набуде чинності в кінці поточного розрахunkового періоду. Повернення коштів за неповний місяць не передбачено.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені в Сервісі mekrondel, включаючи рецепти, плани харчування, статті, зображення, логотипи, тексти та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю компанії або її партнерів і захищені законами про авторське право.

Надаючи нам контент (відгуки, коментарі, пропозиції), ви даєте нам безстрокову, безкоштовну ліцензію на використання, модифікацію та поширення цього контенту для цілей покращення Сервісу.

7. Медичні застереження

Перед початком будь-якої дієти або зміни режиму харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо ви:

• Маєте хронічні захворювання (діабет, гіпертонія, серцеві проблеми)
• Приймаєте ліки, що можуть впливати на харчування
• Вагітні або годуєте груддю
• Маєте історію харчових розладів
• Плануєте радикальні зміни в харчуванні
• Відчуваєте будь-які незвичайні симптоми

8. Обмеження відповідальності

mekrondel надає Сервіс "як є" і не гарантує конкретних результатів від використання наших рекомендацій. Ми не несемо відповідальності за:

• Будь-які негативні наслідки від дотримання наших планів харчування
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Незадовільні результати схуднення або набору ваги
• Технічні збої або недоступність Сервісу
• Втрату даних або порушення конфіденційності через зовнішні фактори
• Помилки в контенті або неточність інформації

9. Припинення дії угоди

Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який момент, видаливши аккаунт через налаштування профілю. Ми також можемо припинити надання Сервісу або закрити ваш аккаунт у випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Неоплати за послуги протягом 30 днів
• Підозри на шахрайську або незаконну діяльність
• Технічних або бізнес-потреб компанії

10. Політика повернення коштів

Ми пропонуємо політику повернення коштів в наступних випадках:

• Технічні проблеми, що унеможливлюють користування Сервісом більше 7 днів поспіль
• Подвійне списання коштів через помилку платіжної системи
• Скасування підписки протягом перших 48 годин після оплати (крім пробного періоду)

Запити на повернення коштів розглядаються протягом 14 робочих днів. Кошти повертаються на той же спосіб оплати, що використовувався для покупки.

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за 30 днів наперед через електронну пошту або повідомлення в Сервісі.

Продовження користування Сервісом після набуття чинності змін означає вашу згоду з новими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, ви можете припинити користування Сервісом.

12. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів або претензій, спочатку спробуйте вирішити їх шляхом прямого звернення до нашої служби підтримки через контактну форму.

Якщо мирне вирішення неможливе, спір підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства України.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці. Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 48 годин.